Splošni pogoji poslovanja

Primernost in pogoji uporabe

Uporabniki morajo biti pravno sposobni skleniti pogodbo. Za določene storitve lahko zahtevamo dodatno dokumentacijo ali overjene predstavnike podjetij. AILabSystem ne sprejema nalog, ki bi bili v nasprotju z zakonom ali javnim redom.

Stranke in uporabniki morajo biti polnoletne po relevantni zakonodaji njihove jurisdikcije oziroma imeti zakonitega zastopnika za sklenitev pogodbe, običajno najmanj 18 let.

Storitev smete uporabljati le za zakonite namene. Prepovedane so aktivnosti, ki bi vključevale nezakonito rabo, zlorabo podatkov ali kršenje pravic tretjih oseb.

Dostopnost storitev je odvisna od lokalnih predpisov in lahko zahteva dodatne dovolilnice v nekaterih jurisdikcijah. AILabSystem si pridržuje pravico do omejitve uporabe v državah, kjer to zahtevajo lokalni predpisi.

Uporabniški računi in varnost

Za nekatere storitve je lahko potrebna registracija in vzpostavitev uporabniškega računa. Uporabnik je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih posreduje, in za varno hranjenje poverilnic.

Podatki, posredovani ob registraciji ali med uporabo storitev, morajo biti točni in posodobljeni. AILabSystem lahko začasno omeji funkcionalnosti, dokler ne prejme pravih informacij.

Uporabnik je dolžan varovati svoje geslo in dostop do računa. Nepooblaščena uporaba mora biti nemudoma prijavljena. AILabSystem izvaja tehnične ukrepe za zaščito sistemov, vendar uporabnik nosi odgovornost za varnost svojih poverilnic.

Računi in dostopi so neprenosljivi, razen če je drugače dogovorjeno v pisni pogodbi med stranko in AILabSystem.

Če sumite na nepooblaščen dostop do vašega računa, nas čim prej obvestite na naslov podjetja ali preko uradnih kontaktnih kanalov. Priporočamo takojšnjo spremembo gesel in dodatno preverjanje varnosti sistemov.

AILabSystem lahko začasno ali trajno onemogoči dostop do storitev v primeru kršitve teh pogojev, varnostne grožnje ali neplačila. Odločitev o ukinitvi bo sprejeta ob upoštevanju okoliščin in veljavne zakonodaje.

Opis storitev

AILabSystem nudi storitve integracije sistemov umetne inteligence, kar vključuje analizo potreb, načrtovanje arhitekture, integracijo modelov, prilagoditev obstoječih sistemov, testiranje in vzpostavitev operativnih procesov. Delo se izvaja po dogovoru in v obsegu, določenem v pogodbah ali ponudbah.

Specifikacije in značilnosti storitev se lahko prilagodijo glede na tehnološke omejitve ali spremembe v zahtevah stranke. Spremembe bodo dokumentirane in dogovorjene pred implementacijo, razen v nujnih primerih varnosti ali skladnosti.

Razpoložljivost storitev je odvisna od infrastrukture, sodelovanja tretjih ponudnikov in drugih dejavnikov. AILabSystem si prizadeva za visoko razpoložljivost, vendar se lahko pojavijo prekinitve zaradi vzdrževanja, nadgradenj ali nepredvidenih dogodkov.

Pravila uporabe

Uporabniki morajo spoštovati naslednja pravila pri uporabi storitev AILabSystem. Kršitev pravil lahko povzroči omejitve ali prekinitve storitev.

• Ne izvajajte nezakonitih dejavnosti ali ne uporabljajte storitev za izvajanje kaznivih dejanj.
• Ne poskušajte razstavljati, razhroščevati ali inženirati programske opreme AILabSystem brez izrecnega dovoljenja.
• Ne vnašajte vsebin, ki bi lahko škodovale varnosti, zanesljivosti ali pravicam drugih uporabnikov.
• Ne obidite omejitev uporabe, kvot ali varnostnih ukrepov, uvedenih na platformi.
• Ne pošiljajte nezaželenih množičnih sporočil ali ne zlorabljajte podpornih kanalov.
• Ne kršite intelektualnih pravic AILabSystem ali tretjih oseb.
• Sodelujte pri preiskavah incidentov in upoštevajte navodila za varnost in skladnost, ki jih izda AILabSystem.

Vsebina, ki jo posreduje uporabnik

Stranka lahko AILabSystemu posreduje podatke, dokumentacijo, modele in drugo vsebino v okviru izvajanja storitev. Takšna vsebina je predmet varstva in obdelave v skladu s to politiko zasebnosti in pogodbenimi določili.

Posamezni uporabnik ali stranka ohranja lastništvo nad vsebino, ki jo posreduje, razen če je v pogodbi izrecno dogovorjeno drugače. Pravice do intelektualne lastnine, ustvarjene s strani AILabSystem med razvojem lastnih rešitev, so določene v pogodbi.

Z oddajo vsebine AILabSystemu stranka podeli neizključni, časovno omejen in potreben licenčni dovolil za uporabo, kopiranje in obdelavo teh podatkov izključno za namene izvedbe storitev in vzdrževanja rešitev.

Stranka je odgovorna za zakonitost, točnost in primernost posredovane vsebine. AILabSystem ne prevzema odgovornosti za zakonitost podatkov, posredovanih s strani stranke ali končnih uporabnikov.

Zahteve za odstranitev vsebine bomo obravnavali skladno z zakonodajo in pogodbami. Odstranitev lahko vpliva na izvajanje storitev in bo izvedena po dogovoru glede posledic za delovanje integriranih sistemov.

Intelektualna lastnina

Vsa izvorna programska oprema, dokumentacija, metode in druga intelektualna lastnina, ki jih razvije ali uporablja AILabSystem, ostanejo last AILabSystem, razen če je drugačno dogovorjeno v pisni pogodbi. Stranke imajo pravice do uporabe rezultatov in izhodov iz storitev v obsegu, določenem v pogodbah.

• Prepovedano je reproduciranje, distribuiranje ali javno prikazovanje lastniške programske opreme AILabSystem brez dovoljenja.
• Prepovedano je odstranjevanje ali spreminjanje pravnih obvestil, licenčnih oznak ali drugih podatkov o lastništvu.
• Prepovedana je uporaba intelektualne lastnine AILabSystem za gradnjo konkurenčnih storitev brez izrecne pisne pogodbe.

Plačljive storitve in obračunavanje

Nekatere storitve AILabSystem so plačljive in osnovane na pogodbenih dogovorih, cenikih ali individualnih ponudbah. Podrobnosti o stroških in načinu plačila so določene v pogodbi ali ponudbi.

Cene za storitve so določene v ponudbah ali pogodbah in lahko vključujejo enkratne stroške, naročnine ali storitvene honorarje. Morebitni dodatni stroški bodo jasno navedeni v ponudbi.

Plačila se izvedejo po dogovoru, običajno preko bančnega nakazila na račun, izstavljen račun ali drugo dogovorjeno metodo. Stranka je odgovorna za pravočasno plačilo zneskov iz izstavljenih računov.

Pri storitvah z naročnino se lahko uporablja samodejno obnavljanje, razen če je drugače dogovorjeno. O prekinitvi ali spremembah naročnine je treba obvestiti v rokih, navedenih v pogodbi.

Politika vračila plačil je opredeljena v pogodbi ali ponudbi. Vračila se obravnavajo primer za primerom in so odvisna od narave storitve in izvedenega dela.

Prekinitev pogodbe s strani stranke ali AILabSystem lahko zahteva upoštevanje odpovednih rokov in morebitno poravnavo stroškov za opravljeno delo do datuma prekinitve.

Vse cene so lahko brez davka, če ni drugače navedeno. Stranke so odgovorne za morebitne davčne obveznosti v skladu s krajno zakonodajo.

AILabSystem lahko spremeni cene ali pogoje obračunavanja ob predhodnem obvestilu, če je to potrebno zaradi sprememb stroškov ali zakonodaje. Stranke bodo obveščene vnaprej v primernem roku.

V primeru neplačila lahko AILabSystem začasno ali trajno omeji dostop do storitev, dokler obveznosti ne bodo poravnane. Morebitni stroški opominov in inkasa so na stroške stranke, kjer je to dovoljeno.

Izjava o omejitvi odgovornosti

AILabSystem zagotavlja strokovne storitve integracije, vendar ne jamči specifičnih poslovnih rezultatov ali rezultat zaveza. Informacije in priporočila so podana na podlagi razpoložljivih podatkov in strokovnega znanja v času svetovanja.

Omejitev odgovornosti

AILabSystem ne prevzema odgovornosti za posredne, slučajne ali posredne izgube, izgubo prihodkov ali izgubo podatkov, razen v obsegu, ki ga izrecno določa pogodbena ureditev ali nezakonodaja, ki ne dovoljuje takšne omejitve. Konkretna odgovornost je lahko omejena v pogodbi med stranko in AILabSystem.

Storitve tretjih oseb

Za izvajanje nekaterih komponent integracij lahko AILabSystem sodeluje s ponudniki tretjih storitev. Takšno sodelovanje lahko pomeni delitev podatkov z izbranimi ponudniki in je predmet pogodb ter politik teh ponudnikov. AILabSystem ne nadzoruje vseh praks tretjih oseb in ni odgovoren za njihove storitve.

Prenehanje pogodbe

Pogodbo lahko prekine katera koli stranka v skladu z določili pogodbe ali zaradi materialne kršitve teh pogojev. Prenehanje lahko vključuje odpravo dostopa, poravnavo odprtih obveznosti in vrnitev ali uničenje zaupnih podatkov, kot je dogovorjeno.

Po prekinitvi lahko AILabSystem izbriše ali anonimizira podatke stranke, skladno s pogodbenimi določili in zahtevami glede hrambe. Stranka je odgovorna za plačilo stroškov za delo opravljeno do datuma prekinitve.

Zasebnost in varstvo podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka skladno s politiko zasebnosti AILabSystem, ki pojasnjuje pravice posameznikov, pravno podlago obdelave in kontaktne točke za vprašanja o zasebnosti. Politika zasebnosti je na voljo na spletni strani AILabSystem.

Komunikacija in obvestila

Uradna komunikacija glede pogodbenih razmerij poteka prek dogovorjenih kontaktnih kanalov. AILabSystem lahko uporablja elektronsko pošto, pisno pošto ali telefon za obvestila pomembne narave. Stranke morajo zagotoviti veljavne kontaktne podatke za prejem obvestil.

Spremembe pogojev

AILabSystem lahko občasno spremeni te pogoje. Pomembne spremembe bodo objavljene na spletni strani ali poslane registriranim strankam. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb pomeni sprejetje novih pogojev, razen če je drugače dogovorjeno.

Veljavno pravo

Ti pogoji se razlagajo v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Vsi spori, ki izhajajo iz teh pogojev ali v zvezi z njimi, se rešujejo v skladu z veljavnimi pravnimi postopki Slovenije, razen če je v pogodbi določeno drugače.

Reševanje sporov

Pred vložitvijo pravnega zahtevka si stranki prizadevata spore reševati s pogajanji v dobri veri. Če to ni mogoče, se spori predajo pristojnemu sodišču v Ljubljani ali drugemu organu, kot je določeno v pogodbi.